TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Jueves 10 de Setiembre del 2026
Bienvenido/a a Vilca García.
Vilca García es una marca peruana de diseño y artesanía que crea piezas elaboradas cuidadosamente a mano, utilizando fibras y materiales seleccionados. Cada pieza lleva consigo tiempo, oficio y la dedicación de las mujeres tejedoras y quienes participan en su creación.
Al navegar por nuestra página web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu compra.
1. Identificación
La presente página web y las ventas realizadas a través de ella son gestionadas por:
Titular: VILCA GARCÍA
RUC: 10701315788
Domicilio: Unión 401, Huanchaco, La Libertad, Perú
Correo electrónico: contact@vilcagarcia.com
Sitio web: www.vilcagarcia.com
2. Fotografía de producto
Nuestros productos son elaborados manualmente y de manera artesanal.
Por la naturaleza de nuestro proceso, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de textura, color, forma, medidas o acabado respecto de las fotografías mostradas en la página web.
Estas diferencias son propias del trabajo artesanal y forman parte de la identidad de cada pieza. No obstante, estas características no afectan la calidad, funcionalidad ni el uso previsto del producto.
Las fotografías buscan representar nuestros productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
3. Disponibilidad y piezas hechas a pedido
Trabajamos en pequeñas cantidades y producimos de manera consciente, evitando una producción masiva. Por ello, algunas piezas se encuentran disponibles para envío inmediato, mientras que otras se ofrecen bajo la modalidad “Hecho a pedido”.
Las piezas identificadas como “Hecho a pedido” son elaboradas especialmente para cada compra. Una vez completado el proceso de venta y recibido el pago del precio total de la pieza, iniciaremos su elaboración.
El tiempo estimado de trabajo para una pieza “Hecha a pedido” es de dos (2) a tres (3) semanas. Este plazo corresponde al tiempo necesario para elaborar cuidadosamente la pieza de manera artesanal y no incluye el tiempo de transporte hasta el destino.
Las piezas “Hechas a pedido” no se consideran disponibles para envío inmediato. Al realizar una compra bajo esta modalidad, el cliente acepta el tiempo de elaboración indicado antes del inicio del proceso.
Debido a la naturaleza de nuestro proceso artesanal, el tiempo de elaboración podría extenderse excepcionalmente por circunstancias relacionadas con la disponibilidad de materiales o el proceso de producción. En caso de que un producto adquirido no pueda ser elaborado o entregado por un motivo excepcional relacionado con su disponibilidad, producción o inventario, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución adecuada.
4. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en USD e incluyen los impuestos que correspondan en Perú.
El costo de envío se indicará por separado cuando corresponda.
En el caso de pedidos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles o cargos de importación establecidos por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra deberás seleccionar el producto, talla, color o variante disponible y completar la información solicitada.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás una confirmación a través del correo electrónico proporcionado.
La confirmación de pedido no implica necesariamente la disponibilidad inmediata si el producto requiere un proceso adicional de elaboración. En dichos casos, te informaremos el plazo estimado de preparación.
6. Métodos de pago
Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago habilitadas en nuestra tienda.
Vilca García no solicita ni almacena directamente información confidencial de tarjetas bancarias fuera de los sistemas habilitados por nuestros proveedores de pago.
7. Envíos
Los pedidos son preparados cuidadosamente desde nuestro taller en Perú.
Los tiempos de preparación y entrega pueden variar según el producto, destino y disponibilidad. Para conocer información detallada, consulta nuestra sección Envíos.
En pedidos internacionales, el cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega y de asumir los impuestos, aranceles o cargos de importación que puedan corresponder en el país de destino.
8. Cambios y devoluciones
Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Te recomendamos revisar dicha política antes de realizar tu compra.
9. Pedidos personalizados
En caso de que Vilca García ofrezca productos personalizados, estos serán elaborados de acuerdo con las especificaciones previamente acordadas con el cliente.
Por su naturaleza, los productos personalizados pueden estar sujetos a condiciones particulares de cambio o devolución, las cuales serán comunicadas antes de confirmar el pedido.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de www.vilcagarcia.com, incluyendo fotografías, diseños, ilustraciones, textos, logotipos, nombres de colecciones, elementos gráficos y demás contenidos, pertenece a Vilca García o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o utilizar dichos contenidos o diseños con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
11. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuestra página web de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, afectar su funcionamiento, acceder de manera no autorizada a sus sistemas o vulnerar los derechos de Vilca García o de terceros.
12. Modificaciones
Vilca García podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o en la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con una compra será atendida inicialmente mediante nuestros canales de atención y, de ser necesario, mediante los mecanismos previstos por la legislación peruana aplicable.
14. Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos términos, una compra o cualquiera de nuestros productos, puedes escribirnos a:
contact@vilcagarcia.com
Gracias por elegir una pieza hecha con tiempo, cariño y dedicación.
Vilca García
Hecho artesanalmente en Perú.